'كان علينا أن نتعلم أن نكون عالميين من اليوم الأول': اليوم 1-1000 من GoNomads

في عام 2018، استخدم Uke Enun رسوم دراسته للسنة النهائية في جامعة كالابار في جنوب نيجيريا على الإنترنت. لم يجلب له ذلك شيئًا.

كان قد أنشأ متجرًا للتجارة الإلكترونية يبيع منتجات الطباعة عند الطلب، قمصان، سترات، من النوع الذي كان منطقيًا في ذلك الوقت، وصب الأموال في الإعلانات. نقر الأشخاص، أضافوا العناصر إلى سلاتهم، ثم غادروا. 

لم تكن طرق الدفع متوافقة مع البطاقات الأجنبية، وتراكمت السلات المهجورة. "أنفقت تلك الأموال، خسرت تلك الأموال"، يقول Enun. "ثم تخليت عنها لفترة."

زرع ذلك الفشل سؤالًا لم يستطع التخلص منه: لماذا من الصعب جدًا البيع عبر الحدود من أفريقيا؟ بعد عامين، عندما أرسل كوفيد العالم إلى الإنترنت، عاد السؤال بقوة أكبر. 

إذا كان العمل يمكن أن يحدث رقميًا، فبالتأكيد التجارة يمكن أن تحدث أيضًا. وإذا كانت الشركات في الولايات المتحدة عالمية من اليوم الأول، قادرة على البيع لأي شخص، في أي مكان، دون ضجة، ما الذي كان يمنع الشركات الأفريقية من فعل الشيء نفسه؟

GoNomads، وهي استشارات دخول الأسواق من شركة إلى شركة (B2B) التي كان Enun سيقضي السنوات الأربع التالية في بنائها، هي إجابته على ذلك السؤال. تساعد الشركات الأفريقية على التوسع في الأسواق الجديدة رقميًا من خلال التعامل مع كل شيء من التراخيص وإعدادات الخدمات المصرفية إلى معالجة الدفع والهياكل القانونية. 

يبدو العرض بسيطًا، لكن المشكلة التي يحلها ليست كذلك.

اليوم الأول: عام البحث والفريق الذي وجد بعضه البعض

قضى Enun عام 2020 بأكمله في طرح الأسئلة. ما الذي يمنع الشركات الأفريقية من التداول دوليًا؟ ما هي العوائق الحقيقية - التقنية، القانونية، التجارية؟ رسم المشكلة قبل أن يلمس الحل.

بنهاية ذلك العام، كان لديه مخطط لشيء ما. في أوائل عام 2021، بدأ هو وفريق صغير في اختبار الأفكار. فشلت النسخة الأولى، وعادوا إلى لوحة الرسم. بحلول سبتمبر 2021، أعادوا الإطلاق. هذه المرة، تحرك.

قبل GoNomads، كان لدى Enun فترة قصيرة في Selar، وهي شركة ناشئة للتجارة الإلكترونية تساعد المبدعين على بيع المنتجات، والتي علمته شيئًا مهمًا: كيف يبدو الفريق المنظم من الداخل. 

"القدوم إلى منظمة ورؤية أشخاص مختلفين يقومون بواجباتهم في إدارات مختلفة"، كما يقول، "كان ذلك في الأساس تعليمًا مجانيًا."

جاء شركاؤه المؤسسون من حياته. Esther Airemionkhale، التي ستقود العمليات، كانت قد تركت للتو وظيفة وكانت في سنة فجوة عندما اقترب منها Enun. "لا يوجد جانب سلبي، على الأقل. دعونا نفعل هذا." قالت نعم. 

Liberty Oyugboh، الذي أصبح المدير التقني، كان يقدم لـ Enun ملاحظات غير مطلوبة على الفكرة عبر الإنترنت لأشهر، مستثمرًا وقتًا لم يدفعه أحد له. 

في مؤتمر تقني حضره كلاهما، خرجا من الخطاب الافتتاحي وقضيا بقية اليوم في محادثة عميقة. اتفقا على الاجتماع في الأسبوع التالي لبناء الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP). بعد سبعة أيام، كان لديهم شيء جديد.

"أقدر الوقت أكثر من غيره"، يقول Enun. "عندما يمنحك شخص ما وقته مجانًا، تلك هي الإشارة."

اليوم 500: الموافقات التي تحولت إلى رفض، والشهر الذي تغير فيه كل شيء

كانت الأشهر التي أعقبت إعادة الإطلاق درسًا في كيفية عمل مبيعات B2B فعليًا - ببطء، ومع نوع معين من الأمل الزائف.

استخدمت GoNomads مزيجًا من التسويق المؤثر وإعلانات Facebook لجذب العملاء المحتملين. صنع صديق على YouTube مقطع فيديو حول المنتج. نقر الأشخاص، ملأوا النماذج، وحجزوا العروض التوضيحية. قالوا كل الأشياء الصحيحة. ثم اختفوا.

"كانوا يعطونك كل الإشارات الخضراء"، يتذكر Enun، "ثم تفشل الصفقة."

استغرق الأمر شهرين بعد إعادة الإطلاق في سبتمبر 2021 لإغلاق أول عميل يدفع. عندما جاءت تلك الصفقة أخيرًا، قدمت GoNomads أكثر من المطلوب. أرسل ذلك العميل الإحالات. تبعه المزيد من العملاء، ببطء. ارتكب الفريق خطأً حرجًا في تلك الأيام الأولى، بافتراض أن المشكلة كانت في التسعير. اختبروا خطط التقسيط وانتهى بهم الأمر بكومة من الفواتير غير المدفوعة بدلاً من ذلك.

"ما تعلمناه بمرور الوقت هو أنه كلما كانت العلامة التجارية أقوى، كلما تمكنا من جذب الأعمال."

كان جزء مما أعطى GoNomads مصداقية مبكرة مع العملاء هو قدرة الشركة على ربط اسمها باللاعبين المعروفين. في عام 2023، أعلنت GoNomads عن شراكة مع Payoneer، منصة التكنولوجيا المالية المدرجة في ناسداك والمستخدمة من قبل أكثر من 5 ملايين شركة عبر 190 دولة. 

عنى التكامل أن عملاء GoNomads يمكنهم إنشاء والتحقق من حسابات Payoneer مباشرة من خلال منصة GoNomads، مما يمنحهم الوصول إلى حسابات الاستلام المحلية بتسع عملات، وبطاقة Mastercard مقبولة عالميًا، والقدرة على تلقي المدفوعات من أكثر من 3,000 سوق عالمي. 

بالنسبة لشركة ناشئة كان عرضها بالكامل يدور حول جعل الشركات الأفريقية قادرة على المنافسة عالميًا، كان وجود Payoneer في المجموعة إشارة ثقة.

كانت الرواتب، في الوقت نفسه، تمرينًا على حافة السكين. منذ اللحظة التي قامت فيها GoNomads بتعيينها الأول، شخص دعم العملاء في أوائل عام 2022، تم تعيينه من خلال إحالة، تمت مقابلته على أساس الانطباع أكثر من الهيكل - أيا كان الإيراد الوارد ذهب مباشرة للحفاظ على الفريق. صفر صافي، شهرًا بعد شهر. 

"لقد رأينا الإيرادات فقط كأموال لنتمكن من دفع الرواتب"، يقول Enun.

كان هناك شهر واحد، حوالي يونيو 2022، عندما لم يتمكنوا من الوصول إلى 100٪. قاموا بدفع جزئي وطلبوا من الفريق ثلاثة أشهر لحلها. حلوها في شهر واحد. لم تفوت GoNomads شهر رواتب كامل في أكثر من أربع سنوات من العمل، وفقًا لـ Enun. 

"هذا وسام شرف"، كما يقول. "نفعل كل ما في وسعنا للعيش به."

كان فريق GoNomads يدير أيضًا شركتين في نفس الوقت. إلى جانب GoNomads، أطلق الفريق أداة تكنولوجيا مالية للمستقلين لتلقي المدفوعات عبر الحدود. كانت فكرة معقولة. لكنهم لم يكونوا من ذوي الخبرة الكافية للتنفيذ على جبهتين في وقت واحد. بعد ستة أشهر، أغلقوها، وأعادوا توجيه هؤلاء العملاء إلى GoNomads، وركزوا.

تبين أن الشهر الذي اتخذوا فيه هذا القرار، أغسطس 2023، كان أفضل شهر لهم على الإطلاق. جاءت الصفقات من كل مكان، ثلاثة أو أربعة أضعاف الشهر العادي، وفقًا لـ Enun 

"لم نتمكن حتى من تفسير النمو بالكامل"، يقول Enun. لكنه لم يقض وقتًا في المحاولة، بدلاً من ذلك أخذها كإشارة: المزيد كان ممكنًا.

"كل معلم هو أرضية جديدة"، كما يقول. "وليس سقفًا."

من تلك النقطة، شحذت الاستراتيجية. المزيد من المتخصصين، عدد أقل من العموميين. إعلانات YouTube. ندوات عبر الإنترنت. شراكات المجتمع. كان المنطق هو الوصول إلى الأشخاص حيث يبحثون بالفعل عن حلول، والعملاء المحتملين الذين يأتون مقتنعون بالفعل إلى النصف. نجح الأمر: انخفض معدل التوقف عن الاستخدام.

اليوم 1000 - ما علمته له أربع سنوات حول فجوة العولمة في أفريقيا

ينتشر عملاء GoNomads الآن عبر أكثر من 40 دولة. لكن Enun واضح الرؤية حول مدى بُعد النظام البيئي الأوسع الذي يجب أن يذهب إليه.

"هناك الكثير من الحظر الخفي الذي لا تدرك الشركات حتى وجودها"، يقول Enun. أنظمة تحظر بهدوء المعاملات عبر الحدود. إعدادات الدفع التي تفشل دون تفسير. هياكل تستبعد دون إشعار. معظم الشركات لا تكتشف أبدًا ما يوقفها - إنهم يعرفون فقط أن شيئًا ما لا يعمل، ويستسلمون.

ما يفتقده المؤسسون الأفارقة في كثير من الأحيان، كما يجادل، هو أن الذهاب العالمي لا يعني بيع نفس المنتج في سوق جديدة. إنه يعني التكيف. لا يحتاج خباز الكعك إلى معرفة الشحن الدولي. يمكنها تغليف معرفتها كدورة رقمية وبيعها لشخص ما في لندن مقابل 20 دولارًا. 

"إذا كان لديك 20 عميلًا يشترون منك بمبلغ 20 دولارًا، فهذا 400 دولار دون الحاجة إلى خبز كعكة واحدة"، كما يقول.

تحول العقلية هو الجزء الأصعب. "الأشخاص هنا لا يمكنهم تصور البيع لشخص لا يشبههم"، كما يقول. "يرون السوق العالمية على أنها هذه القاعدة المرتفعة جدًا، يصعب الوصول إليها. لكن الشركات من أجزاء أخرى من العالم تأتي إلى هنا، تتعلم سياقنا، وتبيع لنا. يمكننا فعل الشيء نفسه."

في مايو 2025، أعادت GoNomads إطلاق المنتج الذي قتلته في عام 2022. النسخة الجديدة، GoFlex، هي منصة فوترة آلية للمستقلين والشركات القائمة على الخدمات التي تتعامل مع التعاقد والفواتير وتسليم التسليم. بعد ثلاث سنوات من الحكمة، أطلقوها بشكل صحيح. 

بالنسبة لـ GoNomads، الفصل التالي هو أمران: تعليم منظم حول العولمة لوضع GoNomads كسلطة للشركات الأفريقية التي تذهب عالميًا، والتوسع خارج أفريقيا لخدمة الشركات في الشرق الأوسط وآسيا التي تتطلع إلى العبور إلى الأسواق الجديدة أيضًا.

"التجارة عبر الحدود لا تحدث فقط في أفريقيا"، يقول Enun. "إنها تحدث في كل مكان."

السؤال الذي شرع في الإجابة عليه في عام 2020 لا يزال بدون إجابة. لكن GoNomads أعمق بعدة سنوات في عمل الإجابة عليه.

"لا تحتاج إلى معرفة كل شيء لتبدأ"، كما يقول. "تحتاج فقط إلى معرفة ما يكفي للبدء. كل شيء آخر، تتعلمه في الطريق."