onPhase ernennt Heather Peterson zum Chief Customer Officer

Erfahrene Kundenerfolgsleiterin tritt onPhase bei, um Kundennutzen, Betriebsgröße und Wachstum zu beschleunigen

onPhase, ein führender Anbieter von KI-gesteuerten AP-Automatisierungs- und Zahlungslösungen, gab die Ernennung von Heather Peterson zum Chief Customer Officer bekannt. Peterson bringt mehr als 20 Jahre Erfahrung im Ausgabenmanagement und in der Finanzautomatisierungssoftware mit und wird die Kundenerfolgs-, Onboarding- und Time-to-Value-Lieferfunktionen von onPhase leiten.

Die Ernennung erfolgt zu einem entscheidenden Zeitpunkt für onPhase, da das Unternehmen seine vertikale Expansion über Märkte hinweg beschleunigt, in denen Finanzteams unter zunehmendem Druck stehen, mit begrenzten Ressourcen mehr zu erreichen. Petersons Hauptaugenmerk liegt darauf, sicherzustellen, dass jeder onPhase-Kunde schnell von der Implementierung zu messbaren Auswirkungen übergeht und diese Dynamik weiter ausbaut, während ihr Geschäft wächst.

Peterson bringt mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Wertschöpfung für Finanzteams in Organisationen wie SAP Concur, Emburse und Planful mit. Im Laufe ihrer Karriere hat sie Kundenerfolgorganisationen über globale Märkte hinweg aufgebaut und skaliert, Strategien entwickelt, die Lieferexzellenz mit nachhaltigem Umsatzwachstum in Einklang bringen, und Implementierungsprogramme entwickelt, die Kunden schneller zu messbaren Ergebnissen führen.

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„Ich bin begeistert, onPhase zu einem so aufregenden Zeitpunkt im Wachstum des Unternehmens beizutreten", sagte Heather Peterson, Chief Customer Officer, onPhase. „Finanzteams arbeiten heute schlanker als je zuvor, und sie erwarten eine Customer Journey, die ihre Zeit respektiert und Ergebnisse garantiert. onPhase hat eine Plattform aufgebaut, die genau das liefert, und ich freue mich darauf, mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass jede Organisation den vollen Wert dieser Investition realisiert und mit größerem Vertrauen arbeitet."

In einer Ära fragmentierter Punktlösungen und Datensilos ist ein einheitlicher Ansatz für den AP- und Zahlungslebenszyklus zu einer kritischen Anforderung für die operative Kontrolle geworden. Unter Petersons Führung wird onPhase diese integrierte Erfahrung weiterentwickeln und sicherstellen, dass jeder Berührungspunkt in der Customer Journey darauf ausgelegt ist, konsistenten Wert in großem Maßstab zu liefern.

„Heathers Ernennung spiegelt unser Engagement wider, sicherzustellen, dass jeder Kunde effektiv von der Implementierung zu echten Geschäftsauswirkungen übergeht", sagte Robert Michlewicz, Chief Executive Officer, onPhase. „Finanzteams zu messbaren Ergebnissen zu erheben und sie als strategische Ressource zu positionieren, während ihr Geschäft wächst, ist das, worauf wir uns konzentrieren. Mit Heather an der Spitze unserer Kundenerfolgorganisation stellen wir sicher, dass jeder onPhase-Kunde mit größerer Effizienz und Vertrauen einsetzen kann und schneller Wert realisiert, damit sich ihre Teams auf die Arbeit konzentrieren können, die am wichtigsten ist."

Peterson tritt einem Führungsteam bei, das onPhase im vergangenen Jahr erheblich gestärkt hat, darunter Chief Product Officer Sudarshan Ranganath, der im Februar 2026 beigetreten ist, um Plattforminnovation zu leiten, und CFO Katie Eskandarian. Die Führungskräfteerweiterungen spiegeln die kontinuierliche Investition des Unternehmens in die Menschen und Fähigkeiten wider, die erforderlich sind, um Kunden in großem Maßstab zu unterstützen, während onPhase sich über mehrere Kernvertikale hinweg ausdehnt.

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