FF News Tattoo Studio: NatWest Boxed – Donde la Fortaleza de un Gran Banco se Encuentra con la Agilidad de una Fintech

En el FF News Tattoo Studio en Fintech Talents 2025, George Toumbev, de NatWest Boxed, habla sobre cómo su carrera e intereses se alinean con la misión del negocio de finanzas integradas y Banking-as-a-Service de NatWest.

Toumbev explica que toda su carrera ha estado en la intersección de la tecnología y los servicios financieros, comenzando como desarrollador con formación en informática, luego pasando por roles en operaciones, tecnología, estrategia y consultoría en banca de inversión, gestión de activos y seguros. Ese recorrido significa que entiende tanto cómo funcionan los sistemas como cómo las empresas generan ingresos. Lo que más le entusiasma ahora es que la tecnología ya no es solo un facilitador de productos, en muchos casos, es el producto – y le apasiona convertir la tecnología en resultados empresariales reales y medibles.

Por eso, NatWest Boxed se siente como un ajuste natural para Toumbev y lo describe como situado justo en el "punto dulce" de sus habilidades: ha liderado en entornos grandes y regulados, ha trabajado en consultoría y estrategia, y ahora dirige una línea de ingresos en una unidad que se comporta como una fintech pero está respaldada por un importante banco del Reino Unido y disfruta de ese equilibrio. NatWest Boxed puede moverse rápidamente e innovar como una fintech, mientras se beneficia de la gobernanza, experiencia y marcos de riesgo de una institución financiera "madura".

Cuando se le pregunta sobre la misión de NatWest Boxed, Toumbev la resume como impulsar mejores experiencias financieras en el Reino Unido apoyando a otras marcas. En lugar de ser siempre la marca de interfaz, NatWest Boxed ayuda a los socios a cumplir sus propias ambiciones proporcionándoles tecnología fácil de integrar y construida en torno a experiencias sólidas para el cliente. La idea es que los socios se centren en su propuesta, mientras Boxed proporciona la infraestructura financiera regulada subyacente.

Ser parte de NatWest es una gran ventaja en esa estrategia y señala que NatWest ya respalda una gran parte de las empresas comerciales en el Reino Unido. Con NatWest Boxed, el banco puede ir más allá de las relaciones bancarias tradicionales, ayudando a esas empresas a integrar servicios financieros directamente en sus propios recorridos. Esa combinación de un sólido balance y licencia con tecnología moderna dirigida por API es lo que hace distintiva la propuesta.

Toumbev también es claro sobre la complejidad detrás de escena y exponer productos bancarios con la propia licencia y balance del banco a través de una plataforma es un desafío técnico, operativo y regulatorio significativo. NatWest Boxed ya está activo, completamente integrado dentro de un banco establecido del Reino Unido, y ya trabaja con varios clientes importantes, con más por venir. En su opinión, cada banco necesitará capacidades similares para seguir siendo competitivo a largo plazo, pero NatWest se ha adelantado para construirlas.

Respondiendo a la analogía de "El Caballero Oscuro: La Leyenda Renace", escalando fuera del pozo y dando el salto sin la cuerda, Toumbev describe su viaje en fases. La escalada fue construir e integrar la plataforma, luego conseguir que los clientes iniciales estuvieran activos y demostrar el concepto, y ese salto ya se ha realizado. La siguiente fase trata sobre escala y sostenibilidad: hacer crecer esas relaciones, demostrar que aportan valor real para NatWest y para los clientes finales de sus clientes, y mostrar que el modelo puede funcionar a gran escala a largo plazo.