La confianza de los directores ejecutivos en el crecimiento de ingresos registra su mínimo en cinco años según PwC

La 29.ª Encuesta Mundial a directores ejecutivos de PwC, difundida el 21 de enero de 2026 en Davos, Suiza, señala que la confianza de los máximos responsables empresariales en el crecimiento de los ingresos experimenta su nivel más bajo en el último lustro. Solo tres de cada diez directores ejecutivos manifiestan expectativas positivas para los próximos doce meses, cifra que desciende respecto del 38 % en 2025 y el 56 % en 2022.

El informe se elaboró a partir de las respuestas de 4.454 directores ejecutivos provenientes de 95 países y territorios. El contexto global, marcado por la aceleración tecnológica, la incertidumbre geopolítica y la presión económica, establece nuevos desafíos para las empresas en la búsqueda de crecimiento sostenido.

La inteligencia artificial (IA) surge como un factor que marca diferencias notables entre compañías. El 42 % de los directores ejecutivos consulta considera que la velocidad de adaptación tecnológica es su principal preocupación. Sin embargo, pese a la adopción extendida de IA, solo el 12 % afirma haber obtenido beneficios simultáneos en costos e ingresos. En contraste, el 56 % no ha registrado aún ventajas financieras significativas.

De acuerdo con el relevamiento, aquellas organizaciones que establecen bases sólidas para la IA —como marcos responsables y entornos tecnológicos integrados— presentan tres veces más probabilidades de reportar rendimientos financieros relevantes. El análisis de PwC sostiene que las empresas que implementan la IA de manera amplia en productos, servicios y experiencias de clientes logran márgenes de beneficio casi cuatro puntos porcentuales superiores a quienes no lo hacen.

Mohamed Kande, presidente global de PwC, afirmó: “El 2026 se perfila como un año decisivo para la IA. Un pequeño grupo de empresas ya convierte la IA en rendimientos financieros medibles, mientras que muchas otras todavía luchan por ir más allá de los pilotos. Esa brecha empezó a aparecer en la confianza y la competitividad, y se ampliará rápidamente para aquellos que no actúan”.

El estudio evidencia que la exposición a riesgos externos impacta en la confianza ejecutiva. El 20 % percibe una alta exposición a pérdidas financieras por aranceles, con diferencias marcadas según la región. La preocupación por el riesgo cibernético aumentó al 31 %, mientras el 84 % planea fortalecer la ciberseguridad como respuesta al contexto geopolítico.

En cuanto a estrategias de crecimiento, el 42 % de los directores ejecutivos indicó que sus organizaciones comenzaron a operar en nuevos sectores en los últimos cinco años. Por otro lado, el 51 % planea realizar inversiones internacionales durante 2026. Estados Unidos se posiciona como el principal destino de inversión global, seguido por Reino Unido, Alemania, China continental e India.

Persisten obstáculos en la ejecución de la innovación: solo uno de cada cuatro directores ejecutivos señala que su empresa tolera alto riesgo en proyectos innovadores, dispone de procesos disciplinados para suspender iniciativas de bajo rendimiento o cuenta con un centro de innovación definido. Asimismo, los directivos dedican el 47 % de su tiempo a cuestiones de corto plazo, en comparación con el 16 % destinado a decisiones con horizonte superior a cinco años.

“En períodos de cambios rápidos, el instinto de frenar es comprensible, pero también es arriesgado. El valor en juego en toda la economía mundial está en aumento, y la ventana para capturarlo se reduce. Las empresas que tengan éxito serán aquellas que estén dispuestas a tomar decisiones audaces e invertir con convicción en las capacidades que más importan”, concluyó Kande.

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