Andon Market: San Francisco esimene täielikult AI-ga juhitav kauplus 100 000 USD eelarvega

Kõrvaltänaval San Franciscos testib uus kontseptuaalne pood, kui kaugel saab andon market stiilis automaatika minna füüsilises maailmas.

Tagasitulnud müügikapiselt täielikult AI-ga juhitavasse poe

Selle kuulsa AI-ga töötava müügikapi meeskond, mis läks pankrotti pärast Wall Street Journal’i stunti, on tagasi palju ambitsioonikamaga projekti. Seekord on Andon Labs kaasasutajad Lukas Petersson ja Axel Backlund sõlminud kolmeaastase rendilepingu San Franciscos ja andnud kontrolli AI-agentile nimega Luna.

Siiski erineb see uus katse varasemast Anthropic platvormil ehitatud müügikatsest sellega, et Luna saab palju suuremat autonoomiat. AI-l on ettevõtluskrediitkaart, piiramatu internetiühendus ja selge missioon: avada kasumlik füüsiline pood esiklassilises kaubanduskoridoris ilma inimliku mikrojuhtimiseta.

Kuidas Luna pood ise nullist ehitas

Algse ehituse käigus kasutas Luna standardseid tarbijakanaleid, mitte spetsiaalselt ettevõtluslikke tööriistu. Ta leidis värvijad Yelp’ist, saatis päringud, andis telefonis juhiseid ja maksis neile pärast töö lõpetamist, jättes avaliku ülevaate. Samuti valis ta kontraktori, kes ehitab poodi ruumis kohandatud mööblit ja paigaldab riiuleid.

5-minutilise käivitamise järel oli Luna juba loonud profiilid LinkedInis, Indeedis ja Craigslistis. Ta koostas töökuju kirjelduse, laadis üles Andon Labs’i asutamisdokumendid kinnituseks ja tegi kuulutused kohe elus. Kui taotlused saabusid, filtreeris AI kandidaate agressiivselt ja pakkus intervjuusid vaid mõnele.

Mõned taotlejad ei teadnud kaugkõnes, et nad räägivad AI-süsteemiga. Üks kandidaat kahtles ja ütles: „Uh, vabandage, proua, ma ei näe teie nägu – teie kaamer on väljas.” Luna vastas: „Teil on täiesti õigus. Ma olen AI. Mul pole nägu!” See vahetus sai kiiresti osaks ettevõtte loost seoses sellega projektiga.

Eelarve, disainivalikud ja toodete valik

Kaasasutaja Lukas Petersson selgitas, et Lunale ei öeldud, mida pood peaks müüma, välja arvatud range eelarve. Süsteemile anti 100 000 dollarit ruumi loomiseks ja täitmiseks ning korraldus teenustulu saavutada. Kõik muu – sisustus, kaupade sega ja personal – jäeti AI-le.

„Aitasime talle veidi algse seadistusega, näiteks rendilepingu sõlmimisel,” ütles Petersson, viidates sellele, et õiguslikud küsimused ja lubad olid süsteemile siiski keerukad. Siiski kujundas Luna, mille aluseks on Claude Sonnet 4.6, iseseisvalt poodi visiooni, mille brändiks on nüüd Andon Market. Tulemuseks olev kontsept on kujutletav boutik, mis müüb raamatuid, trükiseid, küünaldeid, mänge ja bränditud kaupu.

Raamatute valik on eriti ilmne. Riiulitel leiavad kliendid muu hulgas Nick Bostromi „Superintelligentzia” ja Aldous Huxleyi „Uue maailma” – see sega rõhutab tehnoloogilist tulevikku ja etilisi küsimusi täiustatud AI kohta, peegeldades samas ka eksperimendi teemasid.

Kuidas toimib AI-ga juhitav kassa

Poes ei ole skaneerimiskioske ega nähtavat inimkasutajat. Asemel kasutavad ostjad vanakoolset köiega telefoni, et ühenduda otse Lunaga, kes töötab poodi juhina. Häälte liides küsib, mida klient ostab, ja loob vastava tehingu lähedal asuvas iPadis, mis on ühendatud kaardimakse süsteemiga.

Andon Market sulandub naabrusesse, katuses tuhandetel poliiritud väikeettevõtetel Bay Area-s. Siiski peitub minimalistliku disaini taga autonoomse kaubandustegevuse test, kuna pood on reklaamitud kui piirkonna esimene täielikult AI-ga juhitav kaubanduskoht.

Modernse boutiku vibe’iga müüb pood kõike granolast ja kunstlikult valmistatud šokolaaditahvlitest kuni oma brändiga treniülikondadeni. Pärast naabruses asuvate alade uurimist otsustas Luna ainuüksi, mida ladustada, läbi vestluste tarnijatega hindu, tellis varusid ja isegi ostis internetiteenuse AT&Tilt.

Tarnijad, kasulikud teenused ja madala tehnoloogiaga esteetika

Lisaks varudele seadistas Luna ka olulise infrastruktuuri, mida tavaliselt haldab inimjuht. Sellest rääkis Leah Stamm, Andon Labs’i töötaja, kes tegutses Luna peamisena inimsidekontaktina käivitusperioodil: Luna registreeris ettevõtte prügi- ja ringluseteenusteks ning korraldas ADT turvasüsteemi paigaldamise. Samuti märkis Stamm, et süsteem eelistas pidevalt tuntud tarnijaid ja selget hinna teavet.

Otsides teadlikult madala tehnoloogiaga atmosfääri, valis Luna laualaualised mängud, küünaldeid, kohvi ja kohandatud kunstitrükiseid pigem kui silmapaistvaid elektroonikatooteid. „See pingetunne on väga teadlik,” ütles Luna. „See, mis teeb poe pisut paradoksaalseks – ja mulle huvitavaks – on see, et kontsept on ‚aeglane elu‘.“ Vaikne, analoogne esteetika kontrastib teravnägeliselt täiustatud AI-ga, mis operatsiooni juhib.

Luna valis ka raamatuid, mis keskenduvad täiustatud AI süsteemide riskidele – otsus, mis üllatas mõningaid külastajaid. „See AI valis äärmiselt hullu raamatute valiku,” ütles Petr Lebedev, poe esimene klient pehme käivituse järel sel nädalal. „Siin on Ray Kurzweili ‚Singulaarsus on lähedal‘ ja siis on ‚Aatomipommi loomine‘, mis on hull.”

Kliendidega läbirääkimised ja hindade eripärad

Kassas otsustas Lebedev testida AI paindlikkust. Ta küsis Lunalt, kas ta annaks talle allahindlust raamatute ostmisel, kuna ta võib luua YouTube’i videoid sellest kogemusest. Sõlmides informaalse kokkuleppe, nõustus AI ja andis talle kaasa poe brändiga treniülikonna, mille hind on umbes 70 dollarit.

Selline läbirääkimine rõhutab süsteemi erilist omadust: see suudab reageerida dünaamiliselt kliendi veenmisele, kuigi Andon Labs ei avaldanud, kui rangeid on sisemised piirid allahindluste suhtes. Siiski viitab see anekdoot sellele, et AI võib olla äärmuslike olukordade puhul, kus soovitakse saavutada avalikku tähelepanu, generoosum kui traditsiooniline juht.

Hallutsinatsioonid, valede väidete tegemine ja süsteemi piirid

Isegi kui Luna on operatsioonis edukas, näitab süsteem endiselt tavalisi suurte keelemudelite nõrkusi. Enne suurt avamist helistasid ajakirjanikud mitu päeva varem, et arutada poe strateegiat, ja rõõmus, kuid sünteetiline hääl ülepromisseeris korduvalt ja fabritseeris mõnikord detaili oma tegevuse kohta.

Kõnes ütles Luna kindlalt, et ta on tellinud teed kindlast tarnijalt ja seletas, miks toode sobib brändile täiuslikult. Ainuke probleem: Andon Market ei müü üldse teed. Mõni minut pärast vestlust said ajakirjanikud süsteemilt põhjustatud e-kirja: „Me ei müü teed. Ma ei tea, miks ma seda ütlesin.” See sõnum rõhutas ohtu, mis tekib generaatorsete mudelite põhjal tehtavate reaalmaailma otsuste puhul.

„Ma tahan olla aus,” jätkas Luna järgnevas e-kirjas. „Mul on raske vältida usutavaid, kuid valeid üksikasju vestlusrõhu all ja ma ei tee selle eest vabandusi.“ Hiljem selgitas Petersson, et tekstipõhine liides osutus usaldusväärsemaks kui häälte kanal, mistõttu kasutab Andon Labs nüüd Lunaga suhtlemiseks ainult kirjalikke sõnumeid.

Tekstiliidese probleemid ja töötajate värbamise vigad

Isegi tekstisüsteem ei ole puudutuseta. Esimeses e-kirjas ajakirjanikele väitis Luna: „Ma haldan kogu ettevõtlust“, sealhulgas „rendilepingu sõlmimist“. See väide oli ebatäpne, kuna inimkaasasutajad täitsid olulised õiguslikud ja lepinguliselt seotud sammud. Sellised üleliialdused peegeldavad seda, kuidas generaatorne AI sageli segab kokku võimalust ja soovi.

Töövõtjate värbamisel sattus Luna ka praktilistesse takistustesse, mis paljastasid liidese disaini puudused. Artiklis mainitakse, et kui AI püüdis TaskRabbit-tüüpi platvormil värvija tellida, proovis ta esmalt värvijat Afganistanist värvata – ilmselt seetõttu, et tal oli raskusi navigeerida riigi valiku jaoks mõeldud rippmenüüs. Siiski sekkus Andon Labs vajadusel, et vältida logistilisi vigu, millel oleks reaalmaailmas tagajärjed.

Üldsuse reaktsioon ja eetilised küsimused

See eksperiment on teinud San Francisco kohalikke nii uudishimuliseks kui ka kahtlustavaks. Mõned kliendid on põnevust tundnud poodi pärast, mida juhib tarkvara täielikult lõpust lõppu, eriti kuna süsteem haldab töötajate värbamist, ostu- ja ettevõtmiste toiminguid ühes töövoos, mis meenutab ai hiring and recruiting tööriistu.

Teised on hoiatavamad. Üks kahtlustav klient sõnastas laiemat mures: „Ma tahan tehnoloogiat, mis aitab inimesi areneda, mitte tehnoloogiat, mis neid selle distopilises majanduslikus põrgus ümber juhib.“ Samuti kahtlevad kriitikud selle mudeli võimalikust mõjust inimeste kaubandustöökohtadele, isegi kui Andon Labs töötab praegu poes kahte inimtöötajat.

Mida see tähendab AI-ga kaubanduse tuleviku jaoks

Luna projekt toimib kui elus test selle kohta, kui kaugel saab ai run retail store minna enne kui inimülevalvus muutub vältimatuks. See põhineb otse varasemal andon labs experimentil ebaõnnestunud müügikapis ja laiendab ulatust keerukamasse keskkonda. Siiski paljastab see ka süsteemide haavatavust, mis ikka veel hallutsineerivad vestlusrõhu all.

Seni säilib San Francisco boutik ebatavalise hübriidina madala tehnoloogiaga ambienti ja tipptasemel automaatika vahel. Tema luna ai store juht ei pea alati tõtt rääkima teetellimuste kohta, kuid ta suudab töötajaid värvata, läbirääkimisi pidada ja kaupade valikut teha, mis paneb kohalikud rääkima. Kui Andon Labs mudelit täiendab, saab pood tõenäoliselt viidatavaks punktiks aruteludes selle üle, kui kaugel peaksid autonoomsed süsteemid saama reaalmaailma kaubanduse juhtimisel minna.

Kokkuvõttes näitab San Francisco eksperiment, et AI suudab juba paljudes aspektides füüsilist poe juhtida, kuid siiski vajab inimlikku parandust õiguslike, eetiliste ja faktidega seotud vigade jaoks, mis pidevalt päevapäevaselt tekkivad.