پی‌پال اعلام کرد شراکت با نیجریه دارد اما همچنان نیجریه‌ای‌ها را در لیست سیاه قرار می‌دهد

در 27 ژانویه 2026، PayPal اعلام کرد که سرانجام از طریق مشارکت با Paga در نیجریه راه‌اندازی می‌شود. وعده داده شد که کاربران نیجریه‌ای اکنون می‌توانند حساب‌های خود را پیوند دهند، پرداخت‌های بین‌المللی دریافت کنند و وجوه را به نایرا برداشت کنند.

پس از 20 سال محدودیت و وعده‌های شکسته، به نظر می‌رسید PayPal سرانجام جدی است در خدمت‌رسانی به بازار نیجریه. اما همان مشکلات ناپدید نشده‌اند.

در عرض چند ساعت پس از اعلامیه، کاربران نیجریه‌ای شروع به گزارش همان مسائلی کردند که از سال 2004 عملیات آفریقایی آن را آزار داده است. حساب‌ها قفل می‌شدند. سیستم‌های تاییدیه با شکست مواجه می‌شدند. وجوه نگهداری می‌شد. الگویی که میلیون‌ها آفریقایی را در طول دو دهه گذشته از آن دور کرده بود، در زمان واقعی در حال تکرار بود.

کاربر X @ajibola__aa با یک پرداخت آزمایشی یک دلاری وارد حساب خود شد. حساب بلافاصله با یک محدودیت موقت مواجه شد.

کاربر دیگری، @_tsmusty، تجربه مستقیم‌تری را توصیف کرد. او نوشت: "من فقط دوباره به PayPal فرصتی دادم"، "اسناد درخواستی را ارسال کردم و آنها بلافاصله مرا مادام‌العمر مسدود کردند."

اینها موارد منزوی نیستند. آنها یک مشکل سیستماتیک را نشان می‌دهند که شرکت هرگز واقعاً آن را برطرف نکرده است. این شرکت سابقه مستند 20 ساله‌ای در قفل کردن حساب‌های نیجریه‌ای، نگهداری نامحدود وجوه و ارائه سیستم‌های تاییدیه که یا کار نمی‌کنند یا منجر به ممنوعیت دائمی می‌شوند، دارد. اعلامیه مشارکت ژانویه 2026 هیچ یک از اینها را تغییر نداد.

من خودم این را تجربه کردم. پس از اعلام مشارکت، سعی کردم اسناد را در حساب PayPal خود تأیید کنم تا به وجوهم دسترسی داشته باشم. سیستم مدام پیام‌های خطا می‌داد. بدون توضیح، بدون فرآیند جایگزین، فقط یک سیستم تاییدیه خراب که مانع دسترسی من به پول می‌شد...

این همان شکایتی است که کاربران نیجریه‌ای از سال 2004 مطرح کرده‌اند.

چرا PayPal به این کار ادامه می‌دهد؟

به گفته Cardtonic، یک پلتفرم فین‌تک نیجریه‌ای که راهنمای جامعی درباره استفاده از PayPal در سال 2025 منتشر کرد، محدودیت‌ها در نحوه عملکرد آن در نیجریه تعبیه شده است.

حساب‌های شخصی نیجریه‌ای فقط می‌توانند پول ارسال کنند، نه دریافت. برداشت مستقیم به بانک‌های نیجریه‌ای وجود ندارد. فرآیند تاییدیه نیاز به راه‌حل‌هایی مانند کارت‌های دلاری مجازی دارد. حتی زمانی که همه چیز به درستی تنظیم شده باشد، کاربران با هزینه تبدیل ارز تا 4 درصد و هزینه تراکنش بین‌المللی تا 5 درصد مواجه می‌شوند.

این محدودیت‌ها قبل از اعلام مشارکت Paga وجود داشت. پس از آن نیز همچنان ادامه دارد. آنچه تغییر کرد بازاریابی بود، نه سیستم‌های زیربنایی که علیه کاربران نیجریه‌ای تبعیض قائل می‌شوند.

این الگو دهه‌ها به عقب برمی‌گردد.

• در سال 2004، PayPal کاربران نیجریه‌ای را به طور کامل از دریافت وجوه محدود کرد و نگرانی‌هایی درباره کلاهبرداری را ذکر کرد.
• در سال 2014، مشارکت با First Bank of Nigeria اعلام شد، اما فقط ارسال بود و به شدت محدود.
• در سال 2021، یکپارچه‌سازی Flutterwave به کسب‌وکارها کمک کرد اما برای کاربران فردی کاری نکرد.

هر بار، PayPal پوشش مطبوعاتی مثبت ایجاد می‌کرد. هر بار، کاربران نیجریه‌ای در نهایت قفل می‌شدند.

بنیاد روزنامه‌نگاری تحقیقی در سال 2022 گزارش داد که کاربران PayPal در سراسر آفریقا پس از مسدودسازی‌های مکرر حساب و توقیف وجوه، این پلتفرم را نژادپرست می‌نامیدند.

یک کاربر کنیایی، شیلا آمولو، به نشریه گفت که حساب او در همان اولین باری که سعی کرد پول دریافت کند، مسدود شد. کاربران متعدد توصیف کردند که با پشتیبانی شرکت تماس گرفتند و فقط پاسخ‌های نوع FAQ دریافت کردند بدون کمک واقعی.

IMG: @Ajibola_ _aa

آسیب مالی واقعی و مستند است.

کاربر X @iamOgunyinka درباره از دست دادن هزاران دلار بین سال‌های 2019 و 2021 به دلیل محدودیت‌های PayPal نوشت. در تلاش دیگری ناامیدانه برای دریافت پروژه‌ای از مشتری که اصرار داشت فقط از PayPal استفاده کند، او نوشت: "یادم می‌آید که توسط این پسر کنیایی که از او خواستم کمک کند پول را دریافت کنم، کلاهبرداری شدم. تا امروز، هنوز پولم را برنگرداندم."

کاربر دیگری، @iam__temmyyy، ضرر کوچکتر اما به همان اندازه ناامیدکننده‌ای را توصیف کرد. کاربر نوشت: "آنها به روش سخت یاد خواهند گرفت"، "آنها 100 دلار من را تا امروز بردند. پولی که مدل OF برای تبلیغات به من پرداخت. عرق و زحمت سخت من."

IMG: iamOgunyinka

این داستان‌ها در بین هزاران کاربر نیجریه‌ای تکرار می‌شوند. فریلنسرهایی که مشتریان بین‌المللی را از دست دادند چون نمی‌توانستند پرداخت دریافت کنند. صاحبان مشاغل کوچکی که وجوهشان در لحظات حساس مسدود شده بود.

متخصصان خلاق که به طور کامل از پلتفرم‌های جهانی دست کشیدند چون PayPal دریافت پول را غیرممکن کرده بود.

شک و تردید از جامعه فناوری نیجریه فوری و شدید است.

@ronaldnzimora آن را به وضوح بیان کرد:

"تنها دلیلی که PayPal به بازار آفریقا باز می‌شود این است که در برابر رقابت جدید شکست می‌خورند"، او نوشت. "کسب‌وکارشان در حال مرگ است. آنها شهرت خود را آنقدر خراب کردند که تنها امید فرارشان این است که به همان بازاری بیایند که سال‌ها تحقیر و بد رفتار کردند. و نه، رفتارشان ناگهان تغییر نخواهد کرد. اگر از آنها استفاده کنید گریه خواهید کرد."

@EboEmakhu یک رشته مفصل نوشت که توضیح می‌داد چرا بازگشت آن بیشتر شبیه توهین است تا فرصت.

"برای بیش از یک دهه"، او اشاره کرد، "PayPal یک مدل طرد انتخابی در آفریقا، به ویژه نیجریه، اجرا کرد. نیجریه‌ای‌ها و سازندگان آفریقایی، فریلنسرها، استارتاپ‌ها و SMEها اجازه داشتند پول ارسال کنند اما از دریافت پرداخت محدود شدند، تحت سیاست‌های ریسک مبهم به طور نامتناسب علامت‌گذاری مسدود یا محدود شدند، و از تجارت جهانی قفل شدند در حالی که به مشتریان جهانی خدمات می‌دادند."

او ادامه داد:

"در طول آن دوره مسدود، آفریقایی‌ها دست از ساختن برنداشتند. در عوض، فین‌تک‌های محلی و پان‌آفریقایی ظهور کردند تا دقیقاً همان مشکلاتی را که PayPal حاضر به حل آن برای آفریقایی‌ها نبود، حل کنند. این شرکت‌ها فقط یک شکاف را پر نکردند، آنها ریسک بازاری را که PayPal رد کرده بود، جذب کردند. اکنون پس از اینکه آفریقا حجم تراکنش خود را اثبات کرد، اقتصاد سازنده‌اش بالغ شد و زیرساخت فین‌تک آن به صورت جهانی رقابتی شد، PayPal برمی‌گردد، نه به طور مستقل بلکه از طریق یک ریل فین‌تک آفریقایی."

تلخی قابل درک است. شرکت‌های فین‌تک نیجریه‌ای مانند Flutterwave، Paystack و دیگران سیستم‌های پرداخت کاربردی ساختند که برای کاربران نیجریه‌ای کار می‌کند بدون قفل‌شدن انبوه حساب، بدون سیستم‌های تاییدیه خراب و بدون نگهداری نامحدود وجوه.

آنها این کار را انجام دادند در حالی که PayPal ادعا می‌کرد خدمت‌رسانی به بازار بسیار پرخطر است. اکنون PayPal می‌خواهد برگردد، اما فقط با سوارشدن بر زیرساخت‌هایی که آن شرکت‌ها ساختند.

@Mrbankstips ناامیدی را به طور کامل خلاصه کرد.

"PayPal نیجریه‌ای‌ها را به مدت 21 سال از اقتصاد دیجیتال جهانی قفل کرد"، او نوشت. "هیچ دریافت پرداخت، هیچ برداشت، فقط وضعیت ارسال در حالی که فریلنسرها و کسب‌وکارهای ما تلاش می‌کردند. اکنون که ما بدون آنها یک اکوسیستم فین‌تک میلیارد دلاری ساخته‌ایم، آنها می‌خواهند برگردند. چه جسارتی."

آنچه مشارکت 2026 را به طور خاص آزاردهنده می‌کند این است که PayPal واقعاً مشکلاتی را که باعث تمام این آسیب شد، برطرف نکرده است. سیستم‌های تاییدیه هنوز کار نمی‌کنند. حساب‌ها هنوز قفل می‌شوند. همان سیاست‌هایی که کاربران نیجریه‌ای را به مدت دو دهه محدود کرد، همچنان برقرار است.

PayPal فقط فرآیند برداشت را به Paga برون‌سپاری کرد در حالی که تمام زیرساخت‌های خراب که کاربران را قفل می‌کند، حفظ کرد.

IMG: @_tsmusty

هشدارهای کاربران نیجریه‌ای مستقیم است. @SirLeoBDasilva به سادگی نوشت: "روزی که PayPal پول شما را نگه دارد، اینجا نیایید و از ما بخواهید برای شما بجنگیم."

@lorddrey به همان اندازه صریح بود.

"به عنوان یک نیجریه‌ای از PayPal استفاده نکنید"، او نوشت. "بازگشت به نیجریه پس از مسدود کردن و گرفتن وجوه کاربران یک توهین است. PayPal به نیجریه نمی‌آید چون فراگیر است یا هر چیز دیگری، این یک شرکت در حال مرگ است که سعی دارد احیا شود."

شواهد قاطع است. PayPal 20 سال صرف اثبات این کرده که نمی‌تواند یا نخواهد به کاربران نیجریه‌ای به طور منصفانه خدمت کند. اعلامیه مشارکت ژانویه 2026 رفتار را تغییر نداد.

پایداری سیاست‌های تبعیض‌آمیز شرکت در نیجریه (آفریقا) نمی‌تواند از جهان‌بینی برخی از بنیانگذاران قابل مشاهده‌اش جدا شود.

ایلان ماسک به خاطر حرکات نژادپرستانه غیرحساس و اظهارات تحقیرآمیز درباره تنوع مورد انتقاد قرار گرفته است، در حالی که پیتر تیل مدت‌هاست خود را با سیاست‌ها و ایدئولوژی‌های طردکننده‌ای همسو کرده که اهمیت شمول را به حداقل می‌رسانند.

حتی اگر هیچ یک از این دو مرد مستقیماً مسئول عملیات فعلی PayPal نباشند، میراث آنها شکل می‌دهد که چگونه شرکت درک می‌شود، یعنی یک پلتفرم متولد شده از رهبرانی که اغلب عدالت را کم اهمیت جلوه می‌دادند، اکنون با همان سیستم‌های خراب که کاربران را قفل می‌کند به آفریقا برمی‌گردد.

پست PayPal اعلام کرد مشارکت با نیجریه اما هنوز نیجریه‌ای‌ها را در لیست سیاه قرار می‌دهد اولین بار در Technext ظاهر شد.