Les projets d'ingénierie complexes qui remodèlent les infrastructures et affectent directement la société nécessitent un haut degré d'expertise technique, de coordination et de gestion stratégique. Dans ce contexte, Glauco Tulio Zonatto, un ingénieur mécanicien brésilien, a bâti une carrière axée sur la direction de projets multidisciplinaires impliquant une complexité technique et opérationnelle significative. Son expérience professionnelle comprend des rénovations d'infrastructures à grande échelle, telles que la modernisation de l'aéroport de Congonhas, ainsi que l'expansion d'installations industrielles et de santé. Son travail se caractérise par l'intégration de la rigueur de l'ingénierie avec des pratiques de gestion structurées pour livrer des projets dans les paramètres techniques, de calendrier et budgétaires établis.
Tout au long de sa carrière, Glauco a contribué à des projets à fort impact tels que l'installation de fabrication de Novo Nordisk, où une coordination de projet efficace a permis la résolution de défis techniques et l'alignement d'équipes multidisciplinaires. Il a également dirigé la réingénierie du système HVAC pour le bâtiment du Service fédéral des revenus à Salvador, Bahia, mettant en œuvre des améliorations d'efficacité énergétique et de redondance du système pour soutenir les opérations informatiques critiques. Dans le secteur industriel, son expérience comprend la conception et la mise en œuvre de systèmes de refroidissement, d'automatisation et d'infrastructure pour des projets tels que l'usine Arauco à Araucária (PR) et la sous-station Skanska SE-8002 à l'unité REFAP (Raffinerie Alberto Pasqualini) à Canoas (RS).
Dans divers secteurs, le travail de Glauco met l'accent sur l'innovation pratique, l'efficacité et la coordination entre de multiples disciplines techniques. Son approche de la gestion de projet se concentre sur l'intégration des personnes, des processus et des exigences techniques dans des cadres opérationnels cohérents. Comme il le note, la gestion de projets multidisciplinaires s'étend au-delà du contrôle du calendrier, nécessitant une collaboration structurée et un alignement des objectifs pour garantir des résultats fonctionnels et durables.
Qu'est-ce qui rend les projets multidisciplinaires si complexes ?
Les projets multidisciplinaires impliquent des facteurs tels que l'interdépendance des tâches, de multiples parties prenantes et des risques opérationnels élevés. Ces éléments rendent la gestion plus difficile, car toute erreur dans une phase peut impacter l'ensemble du calendrier et du budget. De plus, la nécessité de respecter des réglementations spécifiques et d'aligner des intérêts divergents — tels que ceux des investisseurs, des agences de réglementation et des communautés locales — ajoute à la complexité de ces entreprises. L'interaction de différentes disciplines nécessite une communication efficace et une vision stratégique pour intégrer tous les domaines impliqués.
Pour Glauco, l'un des plus grands défis est de coordonner des équipes avec des formations et des spécialités diverses. Il cite l'expansion de l'Hôpital Pietá comme exemple, qui a nécessité l'intégration d'équipes techniques en HVAC, systèmes de gaz médicaux et architecture hospitalière. « Il était essentiel de créer un environnement collaboratif où les priorités de chaque domaine étaient comprises et alignées avec les objectifs globaux du projet », explique-t-il. Cette approche, basée sur une communication claire et une planification structurée, a été cruciale pour le succès du projet.
Cas notables et leurs leçons
La modernisation de l'aéroport de Congonhas est un exemple frappant de la manière de gérer des projets complexes dans des environnements sous haute pression. La rénovation impliquait de reconfigurer les zones d'embarquement et d'installer des installations temporaires, tout en maintenant l'aéroport opérationnel. Glauco souligne que le contrôle de risque a été essentiel pour prévenir tout impact négatif sur les activités du terminal. « Travailler dans un environnement avec un flux constant de passagers nécessitait une planification détaillée et des réponses rapides aux problèmes imprévus », commente-t-il.
Un autre cas significatif était l'expansion de l'usine de Novo Nordisk, qui impliquait la construction de plus de 17 000 mètres carrés d'espace industriel. Le projet exigeait des solutions avancées en HVAC, air comprimé et acier structurel, en plus de respecter des normes de durabilité strictes. Glauco souligne que la collaboration avec les parties prenantes était cruciale pour surmonter les défis. « Tenir le client informé des progrès et être transparent sur les ajustements étaient des piliers clés de la réussite », note-t-il.
Compétences essentielles dans la gestion de projets complexes
Le leadership est une compétence indispensable pour gérer des projets complexes, car il permet au chef de projet d'aligner et de motiver les équipes vers des objectifs communs. De plus, l'analyse critique et la planification stratégique sont des outils essentiels pour identifier les problèmes potentiels et proposer des solutions viables avant qu'ils ne deviennent critiques. Glauco souligne également l'importance du contrôle de risque, une pratique qui consiste à identifier les vulnérabilités et à mettre en œuvre des plans d'urgence appropriés.
Un autre facteur clé est l'adaptabilité. Les projets complexes sont souvent confrontés à des changements de portée ou de contexte, nécessitant des ajustements rapides et efficaces. Pour Glauco, la résilience est essentielle. « Les conditions changent constamment, et le gestionnaire doit être suffisamment flexible pour trouver des solutions sans compromettre les objectifs principaux », explique-t-il. Cet équilibre entre planification détaillée et adaptabilité est ce qui sépare le succès de l'échec dans les entreprises difficiles.
Technologies et méthodologies dans la gestion de projet
L'intégration de la technologie est un différenciateur important dans la gestion de projets multidisciplinaires. Des outils comme Microsoft Project et JIRA aident à suivre les calendriers, tandis que les logiciels de modélisation permettent aux équipes de prédire les défis et de tester des solutions avant la mise en œuvre. Ces technologies améliorent l'efficacité et améliorent la communication entre les équipes, réduisant les erreurs et optimisant les ressources. Les méthodologies agiles sont également remarquables pour leur capacité à diviser un projet en phases plus petites, permettant une plus grande flexibilité et des ajustements rapides.
Glauco souligne que la maîtrise de ces technologies n'est pas seulement un avantage, mais une nécessité pour les gestionnaires modernes. « Ces outils fournissent une vue intégrée du projet, ce qui est crucial pour anticiper les risques et prendre des décisions basées sur les données », dit-il. De plus, il souligne que l'utilisation de méthodologies agiles, comme les approches sprint, facilite l'adaptation aux changements — une caractéristique indispensable pour les projets à grande échelle.
Conclusion : La complexité comme opportunité
L'expérience de Glauco Zonatto montre que la complexité des projets multidisciplinaires est à la fois un défi et une opportunité. Des projets comme la modernisation de l'aéroport de Congonhas ou l'expansion de l'usine de Novo Nordisk prouvent qu'avec les bonnes stratégies, il est possible de transformer des situations adverses en résultats impactants. La combinaison d'un leadership inspirant, de technologies avancées et de méthodologies flexibles permet des niveaux exceptionnels d'efficacité et de qualité.
« Chaque projet est une opportunité d'apprendre et d'évoluer, tant pour le gestionnaire que pour les équipes impliquées. La complexité nous force à innover et à trouver de nouvelles façons de surmonter les obstacles », conclut Glauco. Sa carrière illustre qu'avec la bonne approche, la complexité peut être vue comme un tremplin vers le succès, laissant un héritage positif pour les générations futures.
Cet article a été préparé et rédigé par M. Marcelo Miranda, un spécialiste senior en automatisation industrielle avec plus de trois décennies d'expérience professionnelle, et a été révisé par Damian Rodrigues.
