onPhase nomme Heather Peterson au poste de Chief Customer Officer

Une leader chevronnée de la réussite client rejoint onPhase pour accélérer l'impact client, l'échelle opérationnelle et la croissance

onPhase, un fournisseur leader de solutions d'automatisation des comptes fournisseurs et de paiements pilotées par l'IA, a annoncé la nomination de Heather Peterson au poste de Chief Customer Officer. Peterson apporte plus de 20 ans d'expérience dans la gestion des dépenses et les logiciels d'automatisation financière, et dirigera les fonctions de réussite client, d'intégration et de fourniture de valeur d'onPhase.

Cette nomination intervient à un moment charnière pour onPhase alors que l'entreprise accélère son expansion verticale sur des marchés où les équipes financières subissent une pression croissante pour en faire plus avec des ressources limitées. L'objectif principal de Peterson est de s'assurer que chaque client d'onPhase passe rapidement de la mise en œuvre à un impact mesurable et continue de s'appuyer sur cette dynamique à mesure que leur entreprise se développe.

Peterson apporte plus de 20 ans d'expérience dans la création de valeur pour les équipes financières au sein d'organisations telles que SAP Concur, Emburse et Planful. Tout au long de sa carrière, elle a construit et développé des organisations de réussite client sur les marchés mondiaux, élaboré des stratégies alignant l'excellence de la prestation avec une croissance durable des revenus, et conçu des programmes de mise en œuvre permettant aux clients d'obtenir des résultats mesurables plus rapidement.

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« Je suis ravie de rejoindre onPhase à un moment aussi passionnant de la croissance de l'entreprise », a déclaré Heather Peterson, Chief Customer Officer, onPhase. « Les équipes financières d'aujourd'hui fonctionnent avec des moyens plus réduits que jamais, et elles attendent un parcours client qui respecte leur temps et garantit des résultats. onPhase a construit une plateforme qui offre exactement cela, et j'ai hâte de travailler avec nos clients pour m'assurer que chaque organisation réalise la pleine valeur de cet investissement et fonctionne avec une plus grande confiance. »

À une époque de solutions ponctuelles fragmentées et de silos de données, une approche unifiée du cycle de vie des comptes fournisseurs et des paiements est devenue une exigence essentielle pour le contrôle opérationnel. Sous la direction de Peterson, onPhase continuera de faire évoluer cette expérience intégrée, en veillant à ce que chaque point de contact dans le parcours client soit conçu pour offrir une valeur cohérente à grande échelle.

« La nomination de Heather reflète notre engagement à garantir que chaque client passe efficacement de la mise en œuvre à un impact commercial réel », a déclaré Robert Michlewicz, Chief Executive Officer, onPhase. « Élever les équipes financières vers des résultats mesurables et les positionner comme une ressource stratégique à mesure que leur entreprise se développe, c'est ce sur quoi nous nous concentrons. Avec Heather à la tête de notre organisation de réussite client, nous nous assurons que chaque client d'onPhase peut se déployer avec une plus grande efficacité et confiance, et réaliser de la valeur plus rapidement afin que leurs équipes puissent se concentrer sur le travail qui compte le plus. »

Peterson rejoint une équipe de direction qu'onPhase a considérablement renforcée au cours de l'année écoulée, notamment le Chief Product Officer Sudarshan Ranganath, qui a rejoint l'entreprise en février 2026 pour diriger l'innovation de la plateforme, et la CFO Katie Eskandarian. Ces ajouts de cadres reflètent l'investissement continu de l'entreprise dans les personnes et les capacités nécessaires pour soutenir les clients à grande échelle alors qu'onPhase se développe dans plusieurs secteurs verticaux clés.

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