Intellect Design Arena Ltd., leader mondial de la technologie financière pilotée par l'IA de niveau entreprise, a annoncé le lancement de eMACH.ai AI-First banking dans le cadre de sa participation au India AI Impact Summit 2026 à New Delhi. La plateforme est spécialement conçue pour favoriser une banque inclusive avec 550 Agents d'IA conscients du domaine couvrant les prêts, le commerce, les paiements, la trésorerie, la gestion de patrimoine, les opérations bancaires, le service client et la gestion des plaintes. L'Écosystème décentralisé bancaire piloté par l'IA permet aux banques de rendre la banque invisible, intelligente et indissociable de leur vie quotidienne.
L'Écosystème décentralisé repose sur cinq fondations stratégiques, la fondation étant conçue sur l'expérience en langage naturel (NLX). Elle permet aux personnes d'interagir avec la technologie en utilisant un langage quotidien, parlé ou écrit, plutôt que du code ou des menus rigides. La langue, l'alphabétisation et la technologie ne sont plus un obstacle lorsqu'il s'agit de répondre à vos besoins financiers quotidiens, qu'il s'agisse de clients particuliers ou de PME. Cela, lorsqu'il est appliqué à la banque, permet aux clients de poser des questions, de faire des demandes de service ou d'investir facilement, dans leur propre langue, en utilisant la voix ou le texte, sur tous les appareils. Il n'est plus nécessaire de se souvenir des étapes des tâches ou de décider des solutions bancaires les plus optimales pour soi-même. La conception intuitive et contextuelle de la banque pilotée par l'IA offre des solutions, des conseils et des recommandations basés sur un apprentissage approfondi des personas des utilisateurs, des priorités, des programmes gouvernementaux, des directives réglementaires et des offres les plus avantageuses pour les clients bancaires. Ses vastes connaissances financières sont disponibles 24h/24 et 7j/7, instantanément à portée de main.
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Nos principes fondamentaux comprennent :
1. L'hyper-personnalisation qui utilise les données pour créer des moments personnellement pertinents, permettant aux banques de comprendre et de répondre aux besoins avant même que le client ne les exprime
2. La finance intégrée permet aux banques de prévoir et de répondre aux besoins des clients en temps réel
3. Les modèles d'exploitation autonomes permettent aux banques de tirer parti de l'intelligence des données bancaires pour mieux évaluer les tendances, les modèles et les risques en vue d'une action proactive
4. L'apprentissage et l'optimisation continus des LLM permettent aux équipes informatiques et commerciales de la banque de convertir les idées en produits fonctionnels pour améliorer les performances, la contextualité et la prestation de services
5. La gouvernance et la sécurité d'entreprise permettent aux banques d'appliquer des contrôles d'accès aux données basés sur les rôles et d'assurer la conformité avec des pistes d'audit et des traces en temps réel pour garantir que l'IA ne fait pas d'hallucinations ou ne sous-performe pas
L'Écosystème décentralisé bancaire piloté par l'IA est spécialement conçu pour les banques indiennes et tire parti des connaissances de niveau entreprise pour fournir des applications à fort impact qui respectent les protocoles réglementaires locaux.
Avec l'Écosystème décentralisé bancaire piloté par l'IA, les banques obtiennent :
• Bank GPT : Il résout la fragmentation en fournissant une intelligence instantanée et un service transparent, entraînant une diminution allant jusqu'à 35 % des demandes des clients sur les éléments transactionnels grâce à une résolution automatisée et un service aux clients instantané et efficace
• Fondation bancaire complète pilotée par l'IA de niveau entreprise : plus de 65 « experts numériques » pré-formés construits sur la plateforme Purple Fabric Open Business Impact AI permettent aux banques de déployer des systèmes d'IA agentiques qui collaborent comme des équipes humaines, garantissant que chaque résultat est régi par la politique de la banque et les exigences réglementaires
• Parcours utilisateur prêts pour l'IA : les banques peuvent choisir parmi un large éventail de parcours utilisateur facilement disponibles qui sont suralimentés avec des experts numériques offrant un impact commercial.
Ceux-ci incluent des parcours pour :
1. Prêts : la suite d'« experts numériques » de PF Credit offre un impact sur l'origination des prêts, le service et les recouvrements et accélère l'intégration des prêts jusqu'à dix fois et réduit les risques d'actifs non performants (NPA) de 30 %
2. Gestion des plaintes : une solution multi-agentique pour transformer la gestion des Plaintes des utilisateurs et améliorer les opérations
3. Financement du commerce : un système multi-agents qui réduit l'effort manuel dans la vérification et l'examen des documents de financement du commerce de 50 %, atteignant plus de 90 % de précision dans l'extraction et la classification des documents
4. Parcours clients particuliers : la banque eMACH.ai AI First fournit une épargne autonome en transférant les excédents vers des comptes à haut rendement, optimise la dette en suggérant des parcours d'économie d'intérêts pour les factures et offre des incitations fiscales qui pré-remplissent les demandes d'investissement en fonction des habitudes de dépenses
Parcours clients PME : il automatise plus de 90 % du rapprochement des paiements à l'aide de l'agrégateur de comptes et de l'analyseur de factures, projette la liquidité pour 45 jours et recherche de manière proactive sur le réseau OCEN des offres d'escompte de factures pour combler les écarts de trésorerie
Arun Jain, président et directeur général d'Intellect Design Arena, a déclaré : « Je suis extrêmement ravi de lancer la prochaine vague de banque intelligente inclusive. Les clients bancaires ne sont plus limités par leurs ressources, leur exposition, leur accès ou la langue qu'ils parlent. Nous avons réalisé une banque sans frontières en lançant une banque pilotée par l'IA multilingue basée sur le langage naturel pour un public mondial. C'est ici et maintenant pour que tout le monde puisse en faire l'expérience. La banque indienne a toujours été un pionnier mondial, en tête avec des innovations financières inclusives telles que l'UPI et le système de paiement activé par Aadhaar pour apporter de la valeur à l'homme ordinaire. Chez Intellect, nous sommes fiers d'offrir un Écosystème décentralisé bancaire piloté par l'IA qui permet aux banques d'accélérer l'innovation grâce à une réflexion basée sur les premiers principes, en gardant les besoins de l'homme ordinaire au cœur de notre conception. »
« En étant multilingue et basé sur l'expérience en langage naturel, notre Écosystème décentralisé atteint l'homme ordinaire et démocratise l'innovation bancaire, la rendant accessible à chaque client bancaire distant. En intégrant la conformité dans son ADN, Intellect permet aux banques indiennes de transformer leurs structures de coûts tout en fournissant des résultats d'IA centrés sur l'humain, auditables et résilients à grande échelle », a ajouté Arun.
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