Starlink reprend les nouvelles commandes à Lagos et Abuja, mais uniquement pour son offre "Business"

Starlink a repris l'acceptation de nouvelles commandes dans les grandes villes nigérianes, notamment Lagos, Abuja et Port Harcourt, où il avait précédemment cessé d'accepter de nouvelles commandes.

Cependant, la reprise s'accompagne d'un prix plus élevé.

Starlink n'accepte de nouvelles commandes que pour son plan prioritaire : Starlink for Business, qui coûte N150 000 par mois pour le service et jusqu'à N2,4 millions pour le matériel.

Rappelons que la société Internet par satellite appartenant à Elon Musk avait cessé d'accepter de nouvelles commandes dans certaines des zones urbaines les plus actives du Nigeria après avoir atteint sa pleine capacité.

L'ouverture de nouvelles commandes sur sa plateforme montre que la société a temporairement basculé les demandes de commandes des kits personnels vers les kits et services professionnels.

"En raison de la forte demande dans votre région, seuls les Plans Prioritaires sont disponibles dans votre région", indique une déclaration sur la page de pré-commande. 

Starlink for Business

Starlink for Business offre un Internet par satellite à haut débit et faible latence conçu pour les entreprises, avec des vitesses de téléchargement de 100 à 350 Mbps, un support prioritaire 24h/24 et 7j/7, et un matériel robuste « Haute Performance ».

Par rapport au forfait Résidentiel, le Business est plus grand et plus puissant, conçu pour une utilisation plus intensive et entièrement construit pour la fiabilité des entreprises. Starlink Business surpasse généralement le Résidentiel, mais pas toujours en termes de vitesse maximale. Au contraire, son avantage réside dans la cohérence, le temps de disponibilité et la fiabilité.

Pour les utilisateurs au Nigeria, en particulier à Lagos, Abuja et Port Harcourt, le paiement total dû d'avance pour ce forfait est de N2 381 950, selon la page de paiement de la société. Les frais incluent l'expédition et la manutention, ainsi que les taxes/frais.

Bien que le matériel Standard de N590 000 soit répertorié, il reste indisponible pour l'activation dans la zone la plus active du Nigeria en raison des restrictions en cours.

De plus, l'abonnement mensuel est au prix de N150 000, contre N57 000 pour le forfait Résidentiel.

Lire également : Starlink va déconnecter les utilisateurs kényans qui ne fourniront pas les détails de vérification d'ici mai.

Pourquoi ce changement soudain 

Starlink a été confronté à des problèmes de capacité constants qui signalent une demande et une utilisation croissantes de son service au Nigeria. 

En novembre 2024, le fournisseur de réseau satellite a suspendu les ventes de kits et d'activations au Nigeria après avoir rencontré des problèmes liés aux pénuries de bande passante et aux litiges non résolus concernant l'ajustement tarifaire avec la Commission nigériane des communications (NCC).

La société n'a repris les ventes nationales qu'en juillet 2025 avant d'entrer dans une autre phase de restriction en septembre 2025. 

Pour Starlink, les restrictions sont nécessaires en tant que mesures pour maintenir un service de qualité pour les autres utilisateurs lorsque leur service atteint sa capacité optimale dans un lieu particulier. Une fois qu'une zone atteint sa capacité conçue, il devient impossible d'accepter de nouveaux clients.

Cependant, le dernier changement, qualifié de dérogation, du Résidentiel au Business, signale comment Starlink introduit des initiatives pour surveiller son espace limité.

Bien que cela soit coûteux pour les utilisateurs potentiels dans les villes les plus actives du Nigeria, donner la priorité aux clients professionnels de plus grande valeur est un moyen pour Starlink de gérer la capacité limitée tout en continuant à intégrer de nouveaux utilisateurs générateurs de revenus. 

Starlink n'a pas encore fourni d'informations sur le moment où les ventes résidentielles normales seront affectées ou sur la façon dont il prévoit d'étendre sa couverture.

"Veuillez noter que nous ne pouvons pas fournir de délai estimé pour la disponibilité du service, mais nos équipes travaillent aussi rapidement que possible pour ajouter plus de capacité à la constellation afin que nous puissions continuer à étendre la couverture pour plus de clients dans le monde", a déclaré la société sur sa plateforme.

Alors que la société restreint temporairement les nouveaux clients à son plan d'affaires plus cher à Lagos, Abuja et Port Harcourt, les utilisateurs potentiels dans ces zones font face à une décision difficile impactée par l'accessibilité financière. 

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