Monzoが記録的な成長と卓越したエンゲージメントの中で1400万人の顧客を突破

Monzoは1400万人の顧客を突破し、2025年9月までの6ヶ月間で記録的な200万人の個人と企業が英国最大のデジタルバンクに加入しました - 前年比約40%の増加となります。

Monzoは中小企業向けの銀行として急速に成長しており、80万件のビジネス顧客を突破したばかりです - これは英国全体のSMEの7社に1社に相当します。上半期の顧客登録数は前年比約50%増加し、より多くの顧客がMonzoの直感的なツールを利用して時間を節約し、財務を簡素化するようになりました。ビジネス運営をさらに容易にするため、Monzoはまもなく新しい税務申告ツールを導入し、個人事業主や家主がビジネス銀行口座から直接HMRCに税金を申告できるようにします。

高い顧客満足度がMonzoの驚異的な成長を支え続けており、今週、同行は2年連続でWhich?の当座預金口座推奨プロバイダーに選ばれました。Monzoは85%のスコアを達成し、顧客は特に手数料なしの海外利用、割り勘機能、利息付きセービングポット、予算管理ツールなどの機能を評価しています。

新規顧客の急速な増加に加え、既存顧客もこれまで以上にMonzoを利用しており、約70%の顧客が毎月アクティブです。一方、100万人以上の個人顧客がMonzoの有料プランに登録し、強化された予算管理ツール、より良いセービング金利、Greggsの週間特典やVue映画館の月間チケットなどの独占パートナー特典を通じて、エンゲージメントを深めています。

16歳未満のアカウントで予算管理と貯蓄を学ぶことから、後年のMonzoペンションの管理まで、あらゆるライフステージにわたる商品を提供することで、顧客はますます多くの金融生活をMonzoにもたらしています。この最新の顧客マイルストーンは、過去6ヶ月間に以下を含む一連の新商品と機能の発表に続くものです：

• 16歳未満向けの利息付き貯蓄口座 - 16歳未満のセービングアカウントに3%（変動）の利息を提供し、次世代がより速くお金を増やせるよう支援します。

• ホーム保険 - 住宅所有者がカバー内容をパーソナライズし、追加料金なしでいつでもポリシーを変更またはキャンセルできる、建物と家財の総合保険です。

• ETF - 慎重に選定された11のインデックスETF商品で、投資の選択肢を増やしながらも、初回投資家にとってシンプルでアクセスしやすいように設計されています。

• 支払い取り消し機能 - 業界初のセキュリティ機能で、ミスが発生した場合に銀行振込をキャンセルするための10〜60秒のカスタマイズ可能な猶予期間を顧客に提供します。

Monzoの最高製品責任者（CPO）Andy Smartは次のように述べています：「人々に愛されるバンクを構築すれば、成長は自然についてきます。ますます多くの人々や企業がMonzoを選び、より頻繁に利用し、より多くの金融生活を私たちに託しています。顧客は、私たちが彼らのお金との関係を変革し、新規顧客登録を長期的な関係に変える深いエンゲージメントと信頼を構築していると伝えてくれます。それこそが私たちの成功を本当に支える力なのです。」