KOKOのサービス終了後、150万人の顧客はどうなる?

KOKO Networksが1月31日に顧客に送ったメッセージは予告なく届きましたが、多くの人にとって終わりは4か月前から始まっていました。

「Samahani [申し訳ございません] KOKOのお客様、本日をもってKOKOが事業を終了することをお知らせいたします。次のステップについては間もなくお伝えいたします。Asante [ありがとうございます] この旅にご参加いただき」と同社は記しました。

ケニア全土の150万世帯以上にとって、この短いテキストメッセージは、彼らの調理用燃料となっていたものの突然の終わりを告げるものでした。

2025年11月下旬以降、顧客は謝罪と燃料がすぐに利用可能になるという保証を受け取っていました。しかし先週土曜日が最後となりました。 

KOKOの給油拠点を運営していた代理店も同様のメッセージを受け取りました。「やむを得ない事情により、本日からKOKOを閉鎖することをお知らせすることを残念に思います。パートナーシップに感謝いたします。」

特に非公式居住地の多くの家族がKOKOの従量制バイオエタノール燃料を中心に日常生活を組み立てていましたが、サービスの中断により、すでに多くの人がLPG、灯油、木炭などの代替品に切り替えていました。

供給問題

ソーシャルメディアの報告とTechCabalが取材した人々によると、閉鎖はバイオ燃料不足に関連した約3か月間の供給混乱の拡大に続くものでした。12月には、クリーンクッキングのスタートアップ企業が人気だったマタレなど、ナイロビの一部地域のKOKO給油所の外で長い列が見慣れた光景となっていました。

TechCabalがナイロビの東約20キロメートルにある衛星都市であるアティリバー、ムロロンゴ、キテンゲラで現地調査を行ったところ、給油業者が数週間、時には2か月近く、安定したエタノール供給なしで過ごしていたことが確認されました。

「以前は非常に信頼できるものでした」と、KOKOの給油パートナーの1つであるVictory Shopsのスタッフ、Stephen Museuは語りました。「10月下旬から遅れが始まり、人々は待っていましたが、その後来なくなりました。」

Msafiri、Wellsprings Home Supplies、Wa Faith MaliMali & Shopの5人のスタッフがTechCabalに、供給が約3か月間不規則だったと語りました。

KOKOの客足に依存していた店舗にとって、閉鎖は収入への打撃でもあります。多くの人がTechCabalに、「次のステップ」に補償、代替製品、または何もないのかが不確かだと語りました。

ケニアの気候目標

KOKOの閉鎖は、ケニアのクリーンクッキングへの移行における脆弱性を露呈しています。

代替調理用燃料の推進は、汚染燃料から家庭を遠ざける企業に報酬を与える気候資金と炭素クレジットに結びついています。これらのクレジットは、民間投資を引き付けながら、消費者向けのより安価な燃料を助成することを目的としています。

しかし、このシステムは安定した資金調達、グローバルな炭素市場、投資家の信頼に依存しています。これらはキテンゲラの台所からはるかに遠い力です。資金調達が厳しくなったり、サプライチェーンが壊れたりすると、家庭は無防備な状態に置かれます。

ほとんどの家庭にとって、クリーンクッキングのためのより安価な代替手段はありません。燃料が止まったとき、ムロロンゴの商人であるRuth Mbulaのような顧客は、自分でショックを吸収しなければなりませんでした。

「料理をしなければなりません」とMbulaは語りました。「小さなガスボンベがあり、長時間調理が必要なものには木炭を買うことができます。」

汝、食べるべし

KOKOは、民間資本とテクノロジーがアフリカでのクリーンクッキングへの移行を加速できる証拠と見なされていました。同社の苦境は、民間企業に任せた場合、その進歩がいかに困難であるかを明らかにしています。

同社は単なるスタートアップ企業以上のものとして自らを位置づけていました。フィンテックの利便性に包まれた公衆衛生と気候ソリューションでした。木炭の広範な使用によって引き起こされる森林破壊と戦うため、2013年にGreg Murrayによって設立されたこのスタートアップ企業は、Verod-Kepple、南アフリカのRand Merchant Bank、Mirova、Microsoft Climate Innovation Fundなどの投資家から1億ドル以上の債務および株式資金調達を調達しました。 

そのスマートメーターにより、顧客はKES 50（0.39ドル）という低額で日々少量の燃料を購入でき、LPGボンベ全体を購入する余裕のない家庭にクリーンクッキングを利用可能にしました。

6kgのLPG詰め替えはほとんどの販売店でKES 1,100（8.53ドル）、13kgの詰め替えはKES 3,000（23.25ドル）で、ボンベとバーナーのコストは含まれていません。木炭と灯油は最も安価な選択肢で、少量で販売され、どこでも入手可能です。しかし、より汚染されており、時間の経過とともにより高価になることが多いです。

ナイロビの多くの地域では、家庭は木炭に1日KES 90（0.7ドル）を費やすことができます。これは月額KES 2,700（20.93ドル）に相当し、室内の煙によるより高い健康コストのリスクを伴います。

電気調理は、安定した電力と家電製品を持つ少数派にのみ機能します。他のエタノール供給業者も存在しますが、KOKOの規模やその従量制テクノロジーで事業を展開しているものはありません。切り替えにより、ユーザーは新しい調理用コンロを購入したり、より遠くまで移動したりすることを余儀なくされる可能性があります。これは多くの家庭が管理できないコストです。

給油業者によると、顧客は現金と入手可能性に応じて燃料を混合し、即興で対応しているとのことです。これにより食卓に食べ物を置くことができますが、KOKOが提供していた確実性は損なわれています。