238 interrupções de rede em janeiro de 2026 levantam preocupações sobre a fiabilidade do serviço de telecomunicações

As operadoras de telecomunicações nigerianas sofreram 238 interrupções de rede em janeiro de 2026. Isto representa um aumento de 101,7% em relação aos 118 casos reportados no mês anterior.

Os dados disponibilizados no portal de tempo de atividade da NCC mostram que as interrupções foram reportadas por várias Operadoras de Redes Móveis (MNOs). Estas incluem a MTN, Airtel e T2mobile (anteriormente 9mobile). Os Fornecedores de Serviços de Internet (ISPs), incluindo Starlink, Layer3, Fiberone Broadband, IPNX e Backbone Connectivity Network (BCN) também foram afetados.

Com 188 casos de interrupções de rede, a BCN sofreu a maior perturbação, seguida pela MTN, que registou 75 casos e T2mobile com 23 casos. Outros são Layer3 (9), Airtel (8), Fiberone Broadband (2), IPNX (2) e Starlink (1). 

Sobre as causas destas perturbações, os cortes de fibra representaram 67,6% (161) das interrupções de rede, enquanto as falhas de energia representaram 18,5% (44). Outros são queimadas (11), vandalismo (5), baixa potência ótica (3), falha de equipamento (2), otimização de energia (1), congestão (1) e outras causas desconhecidas (14).

As reparações feitas às perturbações variaram de 30 minutos a 6 dias, sinalizando o tempo de resposta dos operadores para restaurar a normalidade.

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As principais perturbações 

A BCN, que liderou em casos de interrupções de rede, registou perturbações ao longo do mês, exceto em 27 de janeiro. Todos os incidentes ocorreram no TCF Abuja, o local onde a operadora atua.

Nos dias 8, 9, 25 e 26 de janeiro, a operadora registou 30 casos de interrupções de rede causadas por cortes de fibra, falhas de energia e vandalismo no TCF (Conselho da Área Municipal de Abuja).

A MTN Nigeria sofreu problemas de rede ao longo do mês, exceto em 25 de janeiro.

No dia 5 de janeiro, registou cortes de fibra em 17 governos locais em Benue e Enugu, o que afetou os serviços de SMS, voz e dados.  No mesmo dia, os sites ficaram inativos devido a congestão, afetando nove governos locais no Estado de Abia.

Para a operadora de telecomunicações líder, um destaque do mês foi reportar 15 casos de cortes de fibra e falhas de energia entre 12 e 14 de janeiro. Isto ocorreu em vários governos locais nos Estados de Abia, Cross River, Edo, Adamawa, Kwara, Kogi, Nassarawa, Borno, Yobe, Benue e Gombe. 

Noutros dias, as interrupções de rede foram registadas em partes de Oyo, Osun, Lagos, Enugu, Kano, Katsina, Kebbi, Sokoto e outros Estados. 

A T2mobile tem a sua própria quota de grandes tempos de inatividade de rede.

Nos dias 13 e 14 de janeiro, a operadora reportou 6 casos de perturbação atribuídos a cortes de fibra e falhas de energia. A interrupção ocorreu em partes dos estados de Abia, Cross River, Adamawa, Borno e Yobe. Noutros dias durante o mês, o serviço da T2mobile ficou inativo em Enugu, Benue, Oyo, Lagos, TCF Abuja, Gombe, Kano, Sokoto, Katsina e outros Estados.

Nos dias 30 e 31 de janeiro, a Airtel reportou dois casos. O primeiro em Osun afetando Aiyedaade, Atakunmosa West, Ife Central, Ife East e Ife North. O segundo no Estado de Imo afetando Aboh Mbaise, Ahiazu Mbaise, Ehime Mbano, Ezinihitte, Ideato North, Ideato South, Ikeduru, Isiala Mbano, Isu e Mbaitoli. Ambos os casos foram atribuídos a cortes de fibra.

As operadoras nigerianas estão numa situação mista 

Embora a maioria das operadoras esteja a registar uma reviravolta positiva nos seus ganhos, uma recuperação significativa das perdas registadas em 2024, os casos de vandalismo de infraestruturas e cortes de fibra evitáveis têm sido uma preocupação.

Estas interrupções são mais do que números. Elas refletem as frustrações experimentadas pelos assinantes de telecomunicações nigerianos nas atividades epiléticas de voz, SMS e dados e como a prestação de serviços de qualidade tem sido desafiadora para as operadoras nigerianas. 

Também reflete como os cortes no cabo de fibra ótica e no fornecimento de gasóleo, o fornecimento de energia epilético e o sistema de backup, e os problemas com o equipamento necessário para transmitir e receber sinais continuam a dificultar a conectividade rápida.

E-D: Dr. Aminu Maida, Vice-Presidente Executivo/CEO, Comissão de Comunicações da Nigéria (NCC); e Dr Vincent Olatunji, Comissário Nacional e CEO, Comissão de Proteção de Dados da Nigéria, NDPC, durante a assinatura do Memorando de Entendimento entre NCC e NDPC, em 5 de fevereiro de 2026 na sede da NCC em Abuja.

Embora as infraestruturas de telecomunicações sejam agora designadas como ativos nacionais, o registo constante de interrupções de rede continua a perturbar as operações comerciais diárias e a manter a conectividade nacional sob pressão. Também sinaliza uma ameaça à qualidade do serviço, fiabilidade e segurança nacional.

Para conter a crescente incidência, a Comissão de Comunicações da Nigéria (NCC) e o Corpo de Segurança e Defesa Civil da Nigéria (NSCDC) ameaçaram ação legal contra empresas de construção rodoviária por cortes de cabos. 

Ambas as agências, na sua declaração conjunta de quarta-feira, alertaram que indivíduos, empresas de construção ou empreiteiros governamentais que danifiquem cabos de fibra ótica enfrentarão sanções aplicáveis conforme contido na Lei de Cibercrimes (Proibição, Prevenção, etc.) de 2015.

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