Hubungan masyarakat tidak akan menghalang kesatuan buruh

Kami mempunyai program hubungan komuniti yang kukuh yang mengutamakan pengambilan pekerja dalam kawasan sekitar kilang kami. Pengurus sumber manusia (HR) kami mengatakan ia adalah strategi untuk menghalang orang daripada menganjurkan kesatuan buruh. Adakah itu betul? — Arctic Owl.

Bertentangan dengan kepercayaan pengurus HR anda, tidak ada jaminan bahawa mempunyai hubungan komuniti yang "kukuh" dapat menghalang pekerja daripada menganjurkan kesatuan. Selain itu, kenyataan yang datang daripada pengurus HR itu melanggar kepada pengelakan kesatuan dan oleh itu, merupakan strategi yang tidak sah.

Tetapi kemudian, seberapa kuatkah "kukuh" itu sebenarnya? Adakah anda mempunyai biasiswa yang menarik untuk pelajar kolej yang layak? Adakah anda mempunyai misi perubatan untuk penduduk atau program pemberian makanan untuk kanak-kanak kurang zat makanan mereka?

Bagaimana pula dengan pembiayaan koperasi yang diuruskan sendiri untuk menambah pendapatan keluarga pekerja? Adakah program itu termasuk pembinaan gelanggang bola keranjang atau mengecat semula dewan barangay? Senarai itu tidak berkesudahan.

Di atas kertas, intervensi tersebut boleh membantu organisasi disayangi oleh penduduk tetapi tidak cukup untuk menghalang kesatuan daripada masuk. Pada yang terbaik, program anda hanya boleh mendapat tepukan gemuruh yang kerap daripada pegawai barangay, paderi paroki, dan penduduk yang bersyukur, tetapi bukan kepada pegawai buruh.

Hakikat sebenar ialah intervensi "kukuh" tersebut mungkin tidak mencukupi. Ia tidak boleh digunakan untuk menyelesaikan isu tenaga kerja yang tidak gembira yang mungkin berfikir bahawa pengambilan pekerja tempatan paling sesuai untuk menyelesaikan masalah perjalanan mereka dan memastikan kejayaan anugerah kehadiran sempurna.

Sesungguhnya, program hubungan komuniti adalah perhubungan awam yang baik, tetapi ia tidak menggantikan hubungan pekerja yang tulen dan kukuh. Sebuah syarikat mungkin membina muhibah di luar pintunya, tetapi jika ketidakpuasan besar-besaran merebak di dalam, penganjur kesatuan akan mendapati mudah untuk bercakap dengan telinga yang bersedia mendengar.

DUA DUNIA
Ramai eksekutif HR dengan bangganya bercakap tentang hubungan komuniti yang "kukuh" menjadikan syarikat kelihatan dan dikagumi. Itu mencerminkan pemikiran yang terlalu sempit. Mereka mencipta rasa bahawa pengurusan mengambil berat tentang jejak sosialnya tanpa menyedari bahawa pekerja mereka hidup dalam dua dunia — satu di luar kilang di mana mereka adalah sebahagian daripada komuniti tempatan.

Dan dunia lain di dalam kilang di mana mereka mesti dengan patuh mencatat waktu masuk seperti robot, dengan enggan mengikut penyelia toksik, mendapat gaji minimum mereka sambil bekerja dalam persekitaran yang tidak selamat dan kotor. Atau bahkan menunggu pengeluaran gaji bulan ke-13^th mereka yang lewat.

Itu bermakna jika dunia dalaman mereka terasa tidak adil, tidak sihat, dan diuruskan oleh pengurus yang menolak, kebaikan luaran kehilangan maknanya tidak kira bagaimana HR menganggapnya "kukuh."

Kesatuan buruh tidak muncul begitu sahaja. Mereka tumbuh dalam celah-celah pengabaian organisasi. Apabila pengurusan mengabaikan aduan, apabila penyelia menjerit arahan lebih daripada membimbing, apabila kenaikan pangkat kelihatan tidak adil, dan apabila gaji ketinggalan — pekerja pasti akan bercakap. Dan apabila mereka bercakap, mereka menganjur untuk melindungi kepentingan mereka.

Menyertai kesatuan didorong oleh kekecewaan. Pekerja yang berasa tidak berdaya mencipta kuasa kolektif. Jika pengurusan berfikir "imej baik" dalam komuniti akan mengimunkan syarikat daripada realiti ini, maka mereka salah kerana semangat rendah mengambil keutamaan berbanding program hubungan komuniti yang kosmetik.

Satu kaveat penting, kesatuan sering disokong oleh persekutuan yang menyasarkan majikan strategik dan bukan tenaga kerja yang "diabaikan" secara dalaman dengan sedikit orang yang tidak berpuas hati.

STRATEGI BERKEMBAR
Organisasi hanya boleh maju jika mereka memahami sepenuhnya bahawa hubungan pekerja dan hubungan komuniti adalah dua sisi syiling yang sama. Itu bermakna, tetapi tidak boleh menggantikan, satu sama lain. Jika organisasi anda ingin berjaya mencipta tenaga kerja yang bersemangat tinggi dan produktif, anda harus mencipta strategi berkembar di mana pengurusan dipercayai di dalam dan di luar sempadan wilayahnya.

Satu, layani pekerja sebagai rakan kongsi, bukan hanya nombor gaji. Tawarkan gaji yang adil, mempunyai komunikasi dua hala yang proaktif dan proses membuat keputusan yang penyertaan. Cipta sistem rungutan yang berfungsi — bukan yang menimbus atau mengabaikan aduan. Raikan kemenangan kecil secara terbuka dan selesaikan masalah secara persendirian sebelum ia meningkat.

Dua, kukuhkan perkongsian komuniti yang tulen. Sokong sekolah tempatan, program kesihatan, dan perniagaan kecil. Telus tentang amalan alam sekitar. Kemudian kehendaki, jika tidak benarkan peluang sukarelawan untuk pekerja supaya muhibah syarikat merangkumi mereka sebagai peserta aktif, bukan pemerhati pasif.

Apabila kedua-dua bahagian diselaraskan, pekerja berbangga dengan tempat mereka bekerja — dan komuniti menghormati tempat mereka bekerja. Itulah cara syarikat membina kesetiaan tulen, bukan tepukan sayup. Pengajarannya jelas: anda tidak boleh penyumber luar keamanan perindustrian dengan melakukan projek komuniti.

MENYELARASKAN KEDUA-DUANYA
Untuk hubungan komuniti membantu secara tidak langsung dengan kestabilan buruh, ia mesti memasukkan pekerja dalam naratif. Itu bermakna mereka bentuk hubungan komuniti dan hubungan pekerja sebagai satu program asas menjadikan pekerja berasa penyumbang yang berbangga, bukan orang yang berdiri menonton secara pasif. Contoh yang baik ialah apabila sukarelawan pekerja mengetuai program jangkauan sekolah.

Kemudian, mengiktiraf secara terbuka penyertaan mereka, bukan hanya derma syarikat. Pendekatan ini mengaburkan dinding buatan antara "dalam" dan "luar." Apabila pekerja melihat bahawa majikan mereka melaksanakan apa yang dituturkan, hubungan menjadi lebih tulen.

Dalam landskap perniagaan hari ini, muhibah mempunyai dua alamat: satu dalam komuniti dan satu di lantai kilang. Abaikan salah satu, dan anda akan berakhir dalam masalah besar.

Berunding dengan Rey Elbo secara percuma. E-mel elbonomics@gmail.com atau DM beliau di Facebook, LinkedIn, X atau melalui https://reyelbo.com. Tanpa nama dijamin, jika diminta.