來自花旗銀行的Jon Lofthouse解釋了該銀行如何以謹慎、受控的方式應用AI。Lofthouse描述花旗銀行目前堅定地處於"人在迴圈中"的採用階段,AI被用來協助同事和客戶,而非做出完全自主的決策。目前的重點是提供支援工具,幫助人們更好地完成工作,而非在風險、合規或客戶互動等領域取代人類判斷。
花旗銀行還強調了銀行內部圍繞AI的治理框架,包括審查AI引入哪些流程、評估底層模型和技術,以及密切關注跨境數據流動和數據隱私等問題。對於受監管的金融機構,他指出,安全性和穩健性是不可妥協的,因此花旗銀行保持人類參與決策鏈,以確保監督和問責。
這篇《花旗銀行如何在人類監督下使用AI》的文章首次發表於FF News | Fintech Finance。


